“倾心服务基层，聚力破解难题”金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。12月29日，太平区委常委、区政法委书记、孙家湾街道党工委书记王牮同志、孙家湾街道办事处主任张宏鑫同志一行为市住建局送来感谢锦旗，以此表达对市住建局心系群众，为民服务的感激之情。

　　2022年市住建局倾力打造“阜新供热”小程序，以用户扫码一键通的方式，对供暖不达标和故障等问题实施分类报修、分级处理。为了能使“阜新供热”小程序发挥最大效能，充分发挥各级网格员化解矛盾、解决实际问题的作用，市住建局主要领导曾多次带队深入太平区孙家湾街道对供热网格员组建情况进行充分指导，帮助孙家湾街道在组建供热企业和物业企业专业网格员的基础上，通过三级网格化管理，实现“基层吹哨、部门报到”基层治理模式，及时、有效、就地解决供暖民生问题。此外，针对孙家湾街道因建筑施工和物业管理产生的纠纷矛盾，市住建局还主动参加现场会议，指导区住建局、街道办事处，有效解决物业企业、施工单位和投诉上访业主反映的房屋渗雨问题。

　　人民城市人民建，人民城市为人民。一面锦旗承载的不仅是群众的感谢，更是群众对市住建局工作的肯定，也让全体干部意识到自己身上肩负的责任。今后，市住建局全体干部职工更会以此为激励，一如既往地用心、用情为群众办实事、办好事。