系统结合阜新供热当前的管理模式，制定一套能耗考核管理体系，实现在线生成计划考核指标，并根据计划值对能耗数据进行追踪实现不同维度的对比分析。以单耗或者总量的方式对比，或者以年、月、日数据的横向对比分析。对于历史能耗数据，实现年、月、日能耗报表的自动生成、各类数据的排名对比。并能够实现真正的能耗考核，应用历史数据，得出能耗排名结果，给管理考核提供依据。实现真正意义的能耗考核。以结果为导向推行按需供热、指挥调度员科学供热。

　　系统设计基于供热理论与运行数据的统计分析，在室外气象条件变化时，对热源、换热站、公共建筑、热用户的需热量、供热负荷进行预测，并对供热系统进行节能潜力分析和评价，在此基础上对供热系统的节能运行提供专业的合理化建议，辅助制定节能运行的控制策略。以历史数据为参考，在掌握负荷变化规律的基础上，根据天气预报，调用相近天气和时间段的运行参数，比对各部分参数，给出最佳的预测算法。最大程度利用热源热量，在保证热源热量充足的情况下，消除冷热不均的现象。 

　　系统安全方面包括数据安全、站点安全。在数据安全方面设置多个级别的角色，不同角色根据角色权限可以查看不同界面，对于敏感功能可设置管理员角色查看，设置不同级别用户，包含总公司用户、分公司用户、管理所用户，不同公司用户只可以查看本公司数据。在站点安全方面设置参数报警，包括站点通讯状态、浸水报警、水箱液位、压力、温度等，以声、光等形式实时推送报警数据，提醒调度人员，避免事故出现。在站点内安装视频监控，直观反映出现场情况；视频与平台报警相结合的形式，最大程度保证现场安全，保证供暖季的稳定运行。

　　系统可实时获取到客服电话的数据，数据类型包含表扬、投诉、报修、咨询等；对于接收到的客服工单信息，手动与自动相结合的形式快速分配给运维人员进行处理，最大程度保证用户的供热质量，同时利用大数据、智能算法等手段分析站点投诉情况，结合历史处理方式推送给运维人员处理手段，给出建议值。同时设置智能机器人、客服APP、公众号等多种形式，最大程度避免占线等电话打不进来的情况。

　　结合统计分析、绩效考核、负荷预测等多种手段，打破各系统间的信息孤岛，利用物联网、移动互联、云计算、大数据和人工智能等技术，将实时数据、气象数据、末端室温等数据进行接入，统一存储、汇总、分析、共享，实现大数据时代下对数据的智能分析，以更加精细、动态的方式管理供热调度、经营、服务和管理的各个环节。在保证用户供热质量的前提下最大程度节能降耗。

　　新的供热智慧管理平台的使用，使得热力有限公司95个换热站全部达到运行管理远程自动监控，大大提高了运行安全、稳定化，达到科学供热、科学服务、节能降耗的目的，为圆满完成今冬明春的供热工作，让热用户度过一个温暖的冬天奠定良好基础。