一是深入学习并执行《国务院城市道路管理条例》和《辽宁省市政公用设施保护条例》的内容，立足本职，坚持巡检和定位监管，加大维护和管理力度，确保设施完好率。二是提高市政设施缺损发现率、报修率和处置率，实施网格化管理，各管辖区域明确责任人，细化责任，不漏死角，实现全覆盖。三是充分利用“移动勘查”网络信息化平台，及时发现问题，加强防控率。四是认真落实市民投诉工作，及时处理反馈，设24小时投诉专线，并与政府投诉中心信息平台联网，及时处理解决各种问题。五是严格加大各部门间分工协作能力，确保设施的缺损能在第一时间得到解决。六是如在道路巡视中发现不属市政产权的情况，第一时间联系所属产权单位及时处理解决。
　　通过努力，较好地完成了各项工作，巡视率、报修率达到100%、违章发现处理率达到95%以上、设施损坏查处率达到80%；接到市民投诉承办单280件、反馈处理率达到100%、市民投诉电话350余个、接听反馈处理率达到100%