按照“三年三步走”的工作计划，我市开展以“完善基础年”“规范标准年”“全面提升年”为载体的完善居民小区物业管理3年行动。2022年制定“全市小区物业管理覆盖率达到85%”的工作目标。2022年初，全市住宅小区共计649个，实现物业管理小区509个，物业覆盖率为78.4%，全年计划新增43个物业管理小区，物业覆盖率达到85%。我市通过引进市场化运作、引导居民自治和国有物业公司兜底等模式， 2022年新增物业管理住宅小区140个，惠及居民15000余户，全市649个住宅小区已实现物业管理100%覆盖，提前一年完成民生实事工作任务。创新开展了145家物业服务企业信用评价工作，将综合评定结果向社会公布，通过信用管理建立市场竞争机制，优胜劣汰，净化市场。开展物业服务行业十七项违法违规专项整治，解决了海螺翡翠蓝湾小区双物业等长期困扰居民的问题。全面开展物业服务收费信息公开工作，接受各方监督，实现收费透明、服务公开，让居民明明白白消费，共同监督物业服务行为，提升群众的满意度和社会的认可度。市住建局汇编了物业管理领域相关法律法规，同时起草《阜新市物业管理办法》，已会同司法局进行18次论证修改，通过政府、住建等公众平台广泛收集社会建议和意见。目前已将草案报送市政府，按照立法程序计划于12月底正式出台，为我市物业管理提供地方性法规支撑。

　　通过完善居民小区物业管理3年行动的实施，掀开小区都有“大管家”的崭新一页，实现了居民的事情“有处询”、“有人管”，在保障居民的合法权益的基础上，规范物业管理行为，提升了居民的获得感和满意度，让广大居民尽享安居乐业的幸福生活。